a.咨询过程策划

1、调研并咨询总体方案；

2、策划咨询全期工作进度；

3、每阶段咨询计划的分解；

1、 诊断计划；

2、 企业现场论断；

3、 诊断报告/改进建议；

1、 管理流程目标（有效性与效率）；

2、 管理流程控制与协调；

3、 管理流程职责分配；

4、 管理流程问题/断点；

1、质量方针和质量目标设计；

2、企业业务流程的优化；

3、组织机构和职能分配、管理者代表的确定；

4、文件化体系结构；

1、管理层培训；

2、ISO9001标准理解培训；

3、管理流程文件编写培训；

4、体系运行培训；

5、内部审核员培训；

6、认证准备培训；

7、管理专项培训；

1、文件编写指导/协助；

2、文件审查及研讨；

3、文件定稿发布；

1、体系运行辅导与检查；

2、系统运行状况全面审核；

3、改进措施跟踪；

1、内部审核指导/协助；

2、管理评审指导；

3、指导并督促实施纠正行动；

1、推荐认证机构/协助申请；

2、认证准备辅导；

3、现场审核跟进；

4、纠正措施辅导。